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2020年我和千佳有個約會

  2020年03月19日 本站原創
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有緣千里來相會,無緣對面手難牽。

這千佳網點的緣分,沒有什么前世因緣,只能靠今生的修行苦練;

這千佳網點的殊榮,沒有什么幸運巧合,只能靠全員的負重前行。

千佳,兩年才開花一次,若非一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香;

千佳,全國20余萬網點中才結果千顆,若非群玉山頭見,會向瑤臺月下逢。

2020年我和千佳有個約會

既然選擇了千佳創建,如何才能修得正果呢?

No.1

修下盤根基,標準落實到位

對創建9大模塊168條標準解讀分析,通過對標,研討網點不足,并進行科學系統性整改。

2020年我和千佳有個約會

No.2

修內功品質,服務品質升級

以客戶為中心,圍繞網點各類客群進行優質服務系統化設計,注重客戶服務體驗,全面提升網點服務水平。

No3

修外功形象,營業環境提質

進行功能布局及動線設計,以客戶為導向,加強便民與特殊群體服務功能,充分利用既有空間,營造恰如其分的既視感。

No4

修詩書典籍,服務檔案優化

制度檔案,貴在四個“重”:重整休結構的邏輯體系;重實體網點日常經營管理;重具體內容的時效性、鮮活度;重閉環管控,內容落地。

No5

修底蘊文化,塑造品牌文化

明確網點創建定位,策劃網點創建主題,升華提煉特色亮點,塑造網點獨特文化,系統解讀文化內涵。

No6

修臨門一腳,迎檢預演到位

成立迎檢小組,制定迎檢預案,設計呈現方案劇本,全員全流程模擬演練到位。

2020年我和千佳有個約會

冰凍三尺,非一日之寒。千佳網點創建非一日之功,非一己之力,需要全銀行上下齊參與,全面統籌,科學管理,做到有計劃、有方法、有創新地高質量推動。

從五星級網點到千佳網點,每一步都會留下追夢人的汗水與艱辛,每一步都飽含著追夢人的幸福與希望。

這個2020并不平凡,疫情就是命令,防控就是責任,我們萬眾一心,眾志成城。

這個2020讓我們只爭朝夕,不負韶華,用汗水澆灌收獲,以實干篤定前行。

這個2020讓我們一起相約,攜手與共,共圓千佳夢。

2020年我和千佳有個約會

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